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実績・事例
幅広い業界・規模で、CRO / コンバージョン改善の実績がございます
EDWIN様
定量調査＋定性調査を通じて、サイト構造の定義からUI改善まで実施
定量調査＋定性調査の裏付けに基づき、ブランド・プロダクトの魅力を最大限に伝えるためのカテゴリー・ナビゲーションの構造を整理。加えて、写真や価格の見せ方、カートの遷移などの細部に及ぶ改善も実施し、CVRおよび売上の大幅な増加に寄与しました。
HITOWAケアサービス株式会社様 「イリーゼ」
事業価値の再定義から、UI設計・CMS開発まで一貫して実施
徹底した行動観察調査により、データには表れない脱落ポイント・消費者の不安を徹底的に深堀し、あるべきコミュニケーションの姿から重点的な改善に落とし込みました。CMS開発までを一貫して実施し、CVRの大幅な改善に寄与しました。
ベルリッツ・ジャパン株式会社様
ベルリッツ 金井様より
有料広告の高騰や競合が多くなる中、もう一段Webサイト経由のコンバージョンレートアップができないかと悩んでいましたので、Media Theater様に本プロジェクトを依頼しました。
実際の数字をベースに、また弊社の過去の知見も考慮していただき、インパクトを最大化できるページから優先して改善を計画し、実装のPDCAサイクルを短期間で実施していただきました。
Media Theater様は「非常に豊富なユーザ知見」と「確かな成功ナレッジ」を持っておられましたし、何より「コンバージョンレシオ改善の成果」が出ましたので、本プロジェクトを実施して良かったと思っています。
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独自の方法論
実績の理由は、再現性の高い方法論
1,000を超えるご支援実績から生み出した成果方法論
1,000を越えるご支援実績から生み出した方法論に、常に最新のプロジェクトナレッジを集約し、アップデートを続けています。
UI / UXの改善レベルにとどまらず、そもそものサービス価値定義の見直しやポジショニング・訴求の改善レベルまで、実績とナレッジがございます。
顧客の本当の姿と課題を捉える「行動観察」アプローチを採用
デジタル環境では、事業者の想像以上にちょっとした迷いやユーザビリティのささいなつまづきで顧客はWEBサイト・アプリから離脱します。
普段は直接見ることができない顧客の“本当の行動”を徹底的に観察することで、従来出てこなかった確実な改善の打ち手を見つけ出します。
ランサーズ 代表取締役社長CEO 秋好陽介様
サイト改善をご支援いただき、CVR向上の成果を出していただきました。
デジタルマーケティング全般のご支援をいただくことができましたが、特に、「ユーザーインタビューを通じた顧客の真のニーズの掘り起こし」「豊富な知見の壁打ち」を通じて、CVR改善という成果や今後のヒントを得ることができました。
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｢行動観察｣と｢データ分析｣ それぞれのメリットを活かした網羅的な分析
行動観察とアクセス解析などのデータ分析には、それぞれ強み・弱みがあるため、併用して補完的に使用することが効果的です。
具体的には、まずアクセス解析を通じて定量的に重要改善ポイント明確化した上で、行動観察による顧客ニーズ・課題理解を実施しています。
2ステップの改善で、成長を最大化
変化の速いデジタル業界では、単発の施策で継続的な競争優位を築くことは困難です。
まず顧客理解に基づいて重点課題を解消したうえで、A/Bテスト等による継続的な磨き上げを行うことで、成長を最大化することが可能です。
変化の速いデジタル業界では、単発の施策で継続的な競争優位を築くことは困難です。
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ご支援プラン
CVインパクト重要ページ改善プラン
アクセス解析＋ユーザー行動観察調査によって注力すべきページを特定し、ワイヤーフレームの作成まで集中稼働で実施
期間：5～6週間程度
A/Bテスト 企画・実装・検証プラン
過去知見に基づいたA/Bテストの企画から、実装・検証までを継続して実施し、PDCAサイクル改善を支援
期間：3か月～
サイトリニューアルプラン
行動観察・データ分析から、サイト全体のワイヤーフレーム作成・デザイン制作・コーディングまで一貫た体制で実施
期間：5～6週間程度
デジタルマーケティング成長ロードマップ策定
行動観察・定量分析を実施し、解消が必要な重点課題と、改善活動の活動ロードマップを具現化
期間：3か月～ ご支援内容や費用は、1社ごとにカスタマイズして
お見積り・ご提案をしております。
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よくあるご質問
そのうえで、プロジェクト中にも随時キャッチアップを行わせていただきます。
引き受けることもご相談可能です。
このような状態でもお問い合わせをして良いでしょうか？
貴社の課題感・ご予算感をお伺いしたうえで、ベストのご提案をさせていただきます。
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